Condizioni Generali
Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra La Fonte snc di Lusenti, di seguito denominato “VENDITORE” e qualsiasi persona che effettua acquisti online sul sito internet www.lafontebeverages.it di seguito denominata ”CLIENTE”. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore.
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.lafontebeverages.it, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.
Il venditore dei prodotti e titolare del sito è: La Fonte snc di Lusenti con sede legale in Via Montanara 4 42123 Reggio Emilia, C.F/P.I. e iscrizione al Registro Imprese di Reggio Emilia n. 01651000356 – Indirizzo di posta elettronica: lafonte@lafontebeverages.it
ARTICOLO 1 – Oggetto del contratto
Con le presenti condizioni generali di vendita, il VENDITORE vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni materiali offerti in vendita sul sito www.lafontebeverages.it. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del CLIENTE all’indirizzo www.lafontebeverages.it e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.
Il cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da www.lafontebeverages.it e ad accettarle mediante l’apposizione di un flag nella casella indicata.
ARTICOLO 2 – Informazioni precontrattuali per il consumatore – art. 49 del D.lgs 206/2005
Il CLIENTE prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del VENDITORE.
Nel caso di ordine di acquisto di prodotti a peso variabile il peso dei prodotti è garantito con un margine di variazione del 10%. Per eventuali differenze che comportino maggior spesa verrà richiesta al CLIENTE autorizzazione al pagamento di tale differenza.
Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell’ordine con “obbligo di pagamento”, il CLIENTE è informato relativamente a:
– prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;
– modalità di pagamento;
– il termine entro il quale www.lafontebeverages.it si impegna a consegnare la merce;
– condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 6 delle presenti condizioni) nonché modulo tipo di recesso di cui all’allegato I, parte B del D.lgs 21/2014;
– informazione che il CLIENTE dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso;
– esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati;
– condizioni di assistenza post vendita e garanzie commerciali previste da www.lafontebeverages.it.
ARTICOLO 3 – Conclusione ed efficacia del contratto
Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte del VENDITORE al CLIENTE di un’e-mail di conferma dell’ordine. L’e-mail contiene i dati del CLIENTE e il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce e il link per poter stampare e archiviare la copia delle presenti condizioni.
Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare entro 12 ore dalla ricezione di tale e-mail al VENDITORE eventuali correzioni.
Il VENDITORE si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito e il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentati su www.lafontebeverages.it non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.
Il VENDITORE si impegna a consegnare la merce entro 7 giorni lavorativi decorrenti dell’invio da parte di www.lafontebeverages.it dell’e-mail di conferma d’ordine al CLIENTE.
ARTICOLO 4 – Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell’ordine.
Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata da www.lafontebeverages.it, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e il CLIENTE verrà immediatamente informato via e-mail.
Il CLIENTE avrà, entro le successive 12 ore dalla ricezione della e-mail, la facoltà di rispondere per annullare l’ordine. In caso di mancata risposta entro tale termine, l’ordine verrà considerato confermato e i prodotti disponibili saranno messi in spedizione.
ARTICOLO 5 – Modalità di pagamento e fatturazione
ARTICOLO 5.1 – Metodi di pagamento
Carta di Credito
Per garantire la massima sicurezza, il CLIENTE effettuerà la transazione di pagamento direttamente sul server sicuro della banca.
PayPal
In caso di pagamento con Paypal, il CLIENTE sarà reindirizzato al sito di PayPal dove potrà effettuare il pagamento con il suo conto oppure utilizzando una carta, anche prepagata, o comunque secondo le modalità accettate da PayPal e nel rispetto delle relative condizioni.
ARTICOLO 5.2 – Fatturazione degli ordini
Per ogni ordine effettuato su www.lafontebeverages.it, il VENDITORE emette la fattura dei prodotti spediti. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal CLIENTE all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l’emissione della stessa.
ARTICOLO 6 – Prezzi e spedizioni
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito www.lafontebeverages.it sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.
ARTICOLO 7 – Modalità di consegna
I prodotti saranno consegnati tramite mezzi propri all’indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell’ordine entro 7 gg. lavorativi dalla data di ricezione da parte del CLIENTE dell’e-mail di conferma ordine inviata da www.lafontebeverages.it, salvo cause di forza maggiore non imputabili al VENDITORE o a ritardi dovuti a irreperibilità del CLIENTE.
Ai sensi dell’art. 63 del Codice del Consumo, qualsiasi danno all’imballaggio/confezione dei Prodotti deve essere dal CLIENTE immediatamente contestato mediante l’apposizione di una riserva di controllo scritta sulla prova di avvenuta consegna. Resta inteso che, una volta firmato il documento di consegna senza alcuna contestazione, Le sarà preclusa qualsiasi eccezione riguardo alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Il CLIENTE accetta la facoltà del VENDITORE di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell’ordine e indicati nell’e-mail di conferma inviata da www.lafontebeverages.it al CLIENTE.
In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da www.lafontebeverages.it, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 14 gg. dal giorno dell’annullamento.
La consegna viene effettuata esclusivamente nelle province di Reggio Emilia, Parma e Modena. La consegna è gratuita per un importo minimo d’ordine di 30,00 euro (iva inclusa). Per importi inferiori verrà addebitato un costo di 8,00 € per la consegna.
Per le consegne in tutta Italia (ESCLUSE le Isole) verrà applicata indistintamente la tariffa di € 28,00 di spese di spedizione
ARTICOLO 8 – Diritto di recesso
Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
Il CLIENTE che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo al VENDITORE tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata a.r. indirizzata a:
C.A. UFFICIO RESI E RIMBORSI
La Fonte snc di Lusenti
Via Montanara 4
42123 Reggio Emilia
Il CLIENTE potrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto. In caso di esercizio del diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto a restituire i beni INTEGRI e NON UTILIZZATI entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato al VENDITORE la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005.
La merce dovrà essere consegnata al seguente indirizzo:
La Fonte snc di Lusenti
Via Montanara 4
42123 Reggio Emilia
I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del CLIENTE.
La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e senza alcun danneggiamento.
Il diritto di recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto qualora il prodotto sia composto da più componenti o parti non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del prodotto acquistato.
In caso di esercizio del diritto di recesso il VENDITORE rimborserà al CLIENTE l’intero importo della merce resa, entro 14 giorni dalla data in cui è stata ricevuta la comunicazione di recesso, fermo restando il diritto del VENDITORE di sospendere il pagamento del rimborso fino all’effettivo ricevimento dei beni.
Il VENDITORE eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal CLIENTE in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il CLIENTE intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire a www.lafontebeverages.it, accedendo alla sezione contatti, le coordinate bancarie IBAN necessarie all’effettuazione del rimborso, da parte del VENDITORE.
ARTICOLO 9 – Garanzia legale di conformità
In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il CLIENTE ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione del prodotto. Il CLIENTE che intende esercitare il diritto al ripristino della conformità del prodotto dovrà contattare immediatamente il VENDITORE.
ARTICOLO 10 – Responsabilità
Il VENDITORE non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.
Le informazioni relative ai prodotti fornite attraverso www.lafontebeverages.it sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei quali pertanto il VENDITORE non potrà considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave.
Il VENDITORE si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione, fermi restando i diritti del CLIENTE ai sensi delle presenti Condizioni Generali e del Codice di Consumo.
Salvo dolo o colpa grave, viene escluso ogni diritto del CLIENTE al risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.
Il VENDITORE promuove il consumo responsabile degli alcolici ed esclude qualsiasi responsabilità a proprio carico, salvo dolo o colpa grave, nel caso di acquisto effettuato da parte di minori di 16 anni. Acquistando un qualsiasi prodotto alcolico dichiari di essere maggiorenne come da art. 7 del DL 158/2012. Il VENDITORE non si assume alcuna responsabilità in caso di acquisto effettuato da minori di 18 anni che abbia dichiarato di avere un’età diversa.
ARTICOLO 11 – Accesso al sito
Il CLIENTE ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L’integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di www.lafontebeverages.it e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.
ARTICOLO 12 – Cookies
Il sito web www.lafontebeverages.it utilizza i “cookies”. I cookies sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del CLIENTE nel sito (pagine consultate, data ed ora della consultazione, ecc..) e che permettono al VENDITORE di offrire un servizio personalizzato ai propri clienti.
Il VENDITORE informa il CLIENTE della possibilità di disattivare la creazione di tali file, accedendo al proprio menu di configurazione Internet. Resta inteso che questo impedirà al Cliente di procedere all’ acquisto on line.
Per maggiori informazioni si rimanda alla cookie policy dettagliata.
ARTICOLO 13 – Integralità
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.
ARTICOLO 14 – Legge applicabile e Foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana così come il relativo foro competente.
Per la soluzione di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto se il CLIENTE è un consumatore ai sensi del Codice di Consumo, sarà competente in via esclusiva il foro del suo comune di residenza o di domicilio se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Reggio Emilia, ogni eventuale altro foro competente escluso.
In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell’interpretazione e nell’esecuzione delle presenti condizioni di vendita.
Si informa il Consumatore residente in Europa che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal Consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete e/o derivante dagli stessi.
Di conseguenza, se Lei è un Consumatore stabilito in Europa, può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato su questo sito.
La piattaforma Europea ODR è disponibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr
